متى سوف أحصل على طلبي؟

بعد أن تكمل طلبك بنجاح، سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإجراء عملية التحقق من صحة بياناتك، والرد عليك في أقرب وقت ممكن - عن طريق مكالمة هاتفية خلال ساعة من إتمامك عملية الشراء،

يمكنك أن تحصل على طلبك ضمن القاهرة في إطار زمني من 6 الى 24 ساعة كحد اقصى و في المحافظات من 24 الى 72 ساعة كحد اقصى. ماذا سيحدث عند التسليم؟ •

عند شحن طلبك من أجل تسليمه لك، سوف تتلقى مكالمة هاتفية او رسالة نصية قصيرة تشير إلى أن الطلب في طريقه للتسليم لك، متضمنة الوقت الذي سيتم التسليم خلاله، وتفاصيل الاتصال بمندوب التسليم •

في حالة احتياج ممثل التسليم إلى مزيد من التفاصيل عن عنوانك، سوف تتلقى مكالمة هاتفية منه •

في حال قيام شركة الشحن بمحاولة التسليم بدون النجاح في الوصول إليك، سيتم إلغاء هذا الطلب •

يقوم العميل باستلام السلعة وفحصها بشكل جيد و من ثم دفع ثمنها لمندوب التوصيل.